Kapat
Arama
Filters
Kapat

Telefonda Etkin İletişim

Eğitimi Hazırlayan: Contlearn
Bu eğitim; Etkili Telefon Görüşmeleri İçin Temel İlkeler, Telefonda Not Alırken Kısaltmalardan Yararlanma, Telefonda Harf Kodlama, Arama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler, Öfkeli Arayanlarla İletişim ve Bağlantı Kesildiğinde Yapılması Gerekenler konuları hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
Satıcı: Contlearn
Sertifikalı 90 dk
0 / 5
89,90 ₺

Eğitim İçeriği ve Öğrenme Amaçları

  • Etkili Telefon Görüşmeleri için Temel İlkeler
  • Telefonda Not Alırken Kısaltmalardan Yararlanma
  • Telefonda Harf Kodlama
  • Arama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Gelen Aramalari Yanıtlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Öfkeli Arayanlarla iletişim
  • Bağlantı Kesildiğinde yapılması gerekenler

 

Yetkinlikler

Girişimcilik, Müşteri Odaklılık, Sonuç Odaklılık, Öncelik Belirleme, Analitik Düşünme, Yenilikçilik, Stratejik Düşünme, Değişim Yönetimi, Liderlikte Vizyon Sahibi Olma, Kaliteye Önem Verme, Kârlılığı Yönetme, Karar Verme, Problem Çözme

Bu Eğitimi Kimler Almalı?

Bu eğitim şirketlerde yönetici adaylığı pozisyonuna başvuracak kişiler; şirketlerde yönetici pozisyonlarında yer almak ve terfi etmek isteyen çalışanlar için hazırlanmıştır.

 

Eğitim Detayı

Eğitim İçeriği ve Öğrenme Amaçları

  • Etkili Telefon Görüşmeleri için Temel İlkeler
  • Telefonda Not Alırken Kısaltmalardan Yararlanma
  • Telefonda Harf Kodlama
  • Arama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Gelen Aramalari Yanıtlamada Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Öfkeli Arayanlarla iletişim
  • Bağlantı Kesildiğinde yapılması gerekenler

 

Yetkinlikler

Girişimcilik, Müşteri Odaklılık, Sonuç Odaklılık, Öncelik Belirleme, Analitik Düşünme, Yenilikçilik, Stratejik Düşünme, Değişim Yönetimi, Liderlikte Vizyon Sahibi Olma, Kaliteye Önem Verme, Kârlılığı Yönetme, Karar Verme, Problem Çözme

Bu Eğitimi Kimler Almalı?

Bu eğitim şirketlerde yönetici adaylığı pozisyonuna başvuracak kişiler; şirketlerde yönetici pozisyonlarında yer almak ve terfi etmek isteyen çalışanlar için hazırlanmıştır.

 

Eğitim Özellikleri
Eğitim Süresi 90 dk
Kullanım Süresi 60 gün
Sınav Bilgisi Sınav Yok
Sistem Gereksinimleri Windows tabanlı internete bağlı bilgisayar, Güncel Internet Explorer/Mozilla Firefox/Google Chrome browser (web tarayıcı), Flash Player’in güncel versiyonu
Sertifika Bilgisi Sertifikalı
Sertifika Geçerlilik Bilgisi Başarı Sertifikası
Sertifika Nasıl Kazanılır? Eğitimin tümü bitirildiğinde sertifika almaya hak kazanılır.
Sertifika Ne Zaman Gönderilir? 12 iş günü içerisinde gönderim yapılmaktadır.
Kendi Yorumunuzu Yazın
  • Yorum yapabilmek ve puan verebilmek için üye girişi yapmanız gerekmektedir.
Eğitim Özellikleri
Eğitim Süresi 90 dk
Kullanım Süresi 60 gün
Sınav Bilgisi Sınav Yok
Sistem Gereksinimleri Windows tabanlı internete bağlı bilgisayar, Güncel Internet Explorer/Mozilla Firefox/Google Chrome browser (web tarayıcı), Flash Player’in güncel versiyonu
Sertifika Bilgisi Sertifikalı
Sertifika Geçerlilik Bilgisi Başarı Sertifikası
Sertifika Nasıl Kazanılır? Eğitimin tümü bitirildiğinde sertifika almaya hak kazanılır.
Sertifika Ne Zaman Gönderilir? 12 iş günü içerisinde gönderim yapılmaktadır.
Bu eğitimi alanların aldıkları Diğer Eğitimler

Telefonda Satış Eğitimi

Bu eğitim; Telefonda Satışın Önemi, Telefonda Satış Korkusunu Yenmek ve Telefonda Satış Süreçleri konuları hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
89,90 ₺

İnsan Kaynakları Eğitimi

Türkiye'nin değerli akademisyenleri tarafından hazırlanan bu eğitim, alanında uzmanlaşmak isteyen tüm İnsan Kaynakları çalışanları için özel hazırlanmış kapsamlı bir eğitimdir. Eğitim sonunda verilen Türkçe ve İngilizce başarı sertifikası ile CV`nizi güçlendirecek, kariyerinize artı değer katacaksınız.
120,00 ₺

Sosyal Medya Eğitimi

Sosyal Medya Uzmanlık Eğitimi'nin temel amacı; sizlere Sosyal Medya ile ilgili tüm bilgileri aktararak, Sosyal Medya hakkındaki temel süreçleri ve uygulamaları ayrıntılı bir şekilde öğrenmenizi sağlayıp, hayata geçirmenize ve etkin bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmaktır
100,00 ₺